QUÈ SÓN? Els fulls de reclamació són el recurs dels consumidors per fer valer els seus drets i protegir els seus interessos, si creuen que han estat vulnerats, aquesta és l’eina perquè l’administració ho sàpiga i pugui actuar. TOTES LES EMPRESES ESTAN OBLIGADES A TENIR-LO? Poden existir diferències entre comunitats autònomes, però en general només…