Quan una empresa no paga el que deu, l’altra té opcions legals concretes per recuperar aquest deute. La clau és saber quina és la via més adequada segons l’import reclamat, la documentació disponible i el temps del qual es disposa.
A FusterGüell, despatx d’advocats i economistes amb més de 20 anys d’experiència al Vallès Oriental, acompanyem empreses en l’anàlisi i la gestió de les seves reclamacions de quantitat.
En aquest article expliquem quines opcions existeixen, quins terminis cal respectar i com iniciar el procés pas a pas.
Què és una reclamació de quantitats entre empreses?
Una reclamació de quantitats és el procés legal mitjançant el qual una empresa exigeix a una altra el pagament d’un deute vençut i no satisfet. Pot tenir el seu origen en factures impagades, treballs realitzats i no cobrats, lliuraments de mercaderia sense contraprestació econòmica o qualsevol obligació dinerària derivada d’una relació contractual.
A diferència de les reclamacions laborals, que es ventilen en l’ordre social, les reclamacions de quantitat entre empreses es tramiten en l’ordre civil o mercantil, amb procediments específics dissenyats per agilitar el cobrament quan el deute està documentat.
Opcions legals per reclamar un deute a una empresa
L’ordenament jurídic espanyol ofereix diferents vies per reclamar quantitats impagades entre empreses. L’elecció d’una o una altra depèn de l’import, de la documentació disponible i de si el deute està o no reconegut pel deutor.
Requeriment extrajudicial previ
Abans d’iniciar qualsevol procediment judicial, convé enviar un requeriment formal de pagament a l’empresa deutora, preferiblement mitjançant burofax amb acusament de rebuda i certificació de contingut.
Aquest pas té una doble utilitat: en molts casos resol la situació sense necessitat d’acudir als tribunals i, quan no ho fa, acredita la reclamació prèvia i pot ser rellevant en el procés judicial posterior.
MASC: intent previ de solució extrajudicial
Des de l’entrada en vigor de la Llei Orgànica 1/2025, en determinades reclamacions civils i mercantils és obligatori acreditar un intent previ de resolució extrajudicial del conflicte abans de presentar una demanda judicial. Aquests mecanismes es coneixen com a MASC (Medis Adequats de Solució de Controversies).
En reclamacions de quantitat entre empreses, aquest intent previ es pot dur a terme mitjançant la negociació entre les parts, la mediació, la conciliació privada o altres vies previstes legalment.
La part creditora ha de poder acreditar documentalment aquest intent quan la llei així ho exigeixi, ja que la seva absència pot afectar l’admissió de la demanda. No obstant això, aquesta obligació no s’aplica a tots els procediments i és totalment compatible amb el requeriment extrajudicial previ mitjançant burofax.
Procés monitori: la via més àgil per a deutes documentats
El procés monitori és el procediment habitual per reclamar deutes dineraris, vençuts i exigibles, quan existeix documentació que els acredita: factures, contractes, albarans, correus electrònics amb reconeixement del deute, extractes bancaris.
Les seves característiques principals són:
- No té límit de quantia.
- No requereix advocat ni procurador si el deute no supera els 2.000 €.
- És obligatori comptar amb advocat i procurador a partir de 2.000 €.
- Si l’empresa deutora no s’oposa en el termini de 20 dies hàbils, el tribunal dicta acte d’execució.
- Si hi ha oposició, el procediment continua per la via del judici verbal o ordinari segons la quantia.
És l’opció més recomanable quan el deute està ben documentat i el deutor no ha negat expressament la seva existència.
Judici verbal: per a reclamacions de fins a 15.000 €
Quan el deute no supera els 15.000 € o quan l’empresa deutora s’ha oposat al procés monitori i la quantia és dins d’aquest límit, la reclamació es tramita mitjançant judici verbal. Requereix advocat i procurador a partir de 2.000 € i és més ràpid que el judici ordinari en tractar-se d’un procediment amb menys tràmits.
Judici ordinari: per a reclamacions superiors a 15.000 €
Per a deutes superiors a 15.000 € o quan la complexitat de l’assumpte ho requereix, la reclamació es tramita mitjançant judici ordinari. És el procediment més complet, amb major possibilitat de prova i debat, encara que també el més llarg. Requereix sempre advocat i procurador.
Terminis per reclamar un deute entre empreses
Els terminis de prescripció determinen fins quan pot exercir-se una acció de reclamació. Un cop transcorregut el termini, el dret a reclamar judicialment s’extingeix.
| Tipus de deute | Termini de prescripció |
|---|---|
| Accions personals (regla general) | 5 anys des que l’obligació és exigible (art. 1964 Codi Civil) |
| Deutes derivades de contracte mercantil | Pot ser inferior segons el tipus de contracte. Consultar amb assessor jurídic. |
| Factures de subministrament o serveis continuats | 5 anys des del venciment de cada factura (criteri general) |
| Deutes reconegudes en document notarial o judicial | 5 anys des de la fermesa del títol |
L’inici del termini de prescripció pot interrompre’s mitjançant requeriment fefaent al deutor, la qual cosa reinicia el còmput des de zero. Per això és recomanable documentar qualsevol reclamació prèvia realitzada.
Interessos de demora en operacions comercials entre empreses
Quan una empresa no paga en el termini pactat o, en defecte d’això, en els 30 dies següents al lliurament del bé o la prestació del servei, l’empresa creditora té dret a exigir interessos de demora d’acord amb la Llei 3/2004, de lluita contra la morositat en les operacions comercials.
El tipus d’interès de demora aplicable en operacions entre empreses és el tipus de referència del Banc Central Europeu més 8 punts percentuals, revisat semestralment. Aquest tipus és aplicable de forma automàtica sense necessitat de pacte previ, llevat que les parts hagin acordat un tipus diferent en el contracte.
A més dels interessos, la llei permet reclamar una indemnització per costos de cobrament de 40 € per factura impagada, més les despeses de recuperació que superin aquesta quantitat si queden acreditades.
Com reclamar un deute a una empresa, pas a pas
El procés habitual per recuperar un deute entre empreses segueix aquesta seqüència:
| Pas | Què implica |
|---|---|
| 1. Reunir la documentació | Recopilar contractes, factures, albarans, correus, justificants de lliurament i qualsevol comunicació que acrediti el deute i el seu venciment. |
| 2. Requeriment previ | Enviar burofax amb acusament de rebuda exigint el pagament en un termini raonable (habitualment 10-15 dies). Interromp la prescripció i queda com a prova de la reclamació prèvia. |
| 3. Valoració jurídica | Analitzar amb un advocat la solidesa de la documentació, la quantia exacta reclamable (principal + interessos + costos) i la via processal més adequada. |
| 4. Presentació del procés monitori | Si el deute està documentat, presentar la petició de procés monitori davant el jutjat de primera instància del domicili del deutor. |
| 5. Oposició o execució | Si el deutor no s’oposa en 20 dies hàbils, s’obté l’acte d’execució. Si s’oposa, el procediment continua per judici verbal o ordinari. |
| 6. Execució de la sentència | Si el deutor no compleix voluntàriament, pot sol·licitar-se l’embargament de comptes, béns o crèdits enfront de tercers. |
Errors habituals en reclamar quantitats a una empresa
La gestió inadequada d’una reclamació pot reduir les possibilitats de cobrament o generar costos innecessaris. Els errors més freqüents són:
- No documentar la relació comercial des de l’inici: sense contracte, albarà o factura acceptada, el deute pot ser difícil d’acreditar judicialment.
- Esperar massa temps abans d’actuar: el pas del temps deteriora la solvència del deutor i acosta el venciment del termini de prescripció.
- No interrompre la prescripció: sense requeriment fefaent, el termini corre sense interrupció. Un burofax a temps pot salvar el dret a reclamar.
- No incloure els interessos de demora en la reclamació: la Llei 3/2004 els reconeix de forma automàtica en operacions comercials entre empreses.
- Iniciar el procés sense analitzar la solvència del deutor: obtenir una sentència favorable enfront d’una empresa insolvente pot no ser suficient per cobrar.
T’ajudem a recuperar el que se’t deu
Si la teva empresa té factures impagades o deutes pendents de cobrament, l’anàlisi prèvia de la documentació disponible i de la situació del deutor és el pas que determina quina via seguir i amb quines possibilitats reals d’èxit.
Valorar la quantia exacta reclamable —incloent-hi el principal, els interessos de demora i els costos de recuperació reconeguts per la Llei 3/2004— i triar el procediment més eficaç són decisions que convé prendre amb assessorament jurídic especialitzat.
A FusterGüell, despatx d’advocats i economistes amb més de 20 anys de trajectòria al Vallès Oriental, analitzem el teu cas concret, revisem la documentació disponible i t’indiquem la via legal més eficaç per recuperar el deute.
Contacta amb nosaltres si tens factures impagades o deutes pendents i vols conèixer les teves opcions abans d’actuar.
Preguntes freqüents sobre reclamació de quantitats entre empreses
-
Quina documentació necessito per iniciar un procés monitori?
El procés monitori exigeix acreditar el deute mitjançant documents que el justifiquin: factures, contractes signats, albarans, correus electrònics amb reconeixement del deute o extractes bancaris. No és necessària la signatura del deutor a la factura, però sí que el deute quedi suficientment acreditat.
-
Puc reclamar un deute a una empresa sense advocat?
Sí, si el deute no supera els 2.000 € i es tramita mitjançant procés monitori. Per sobre d’aquesta quantia, la intervenció d’advocat i procurador és obligatòria. Per a deutes superiors o quan hi ha risc d’oposició, comptar amb assessorament jurídic des de l’inici augmenta les possibilitats d’èxit.
-
Quant tarda el procés monitori?
Si l’empresa deutora no s’oposa, el procés pot resoldre’s en entre dos i quatre mesos des de la presentació de la petició. Si hi ha oposició, el procediment continua com a judici verbal o ordinari, la qual cosa pot allargar-lo entre sis mesos i dos anys segons la complexitat.
-
Què passa si l’empresa deutora s’oposa al procés monitori?
L’oposició no tanca la reclamació: el procés continua per la via del judici verbal (deutes fins a 15.000 €) o del judici ordinari (deutes superiors). La documentació aportada en el monitori s’incorpora al nou procediment i el creditor pot continuar la reclamació en seu judicial.
-
Puc reclamar els interessos de demora a més del principal?
Sí. En operacions comercials entre empreses, la Llei 3/2004 reconeix el dret a reclamar interessos de demora des de l’endemà del venciment, calculats al tipus de referència del BCE més 8 punts percentuals. També es poden reclamar 40 € per factura impagada en concepte de costos de cobrament.
-
Què passa si obtinc sentència favorable però l’empresa no té béns?
Si el deutor és insolvente, l’execució pot ser infructuosa. En aquest cas, existeixen vies com l’acció contra els administradors en casos de responsabilitat personal per deutes socials, o el concurs de creditors si la insolvència és generalitzada. Per això convé analitzar la solvència del deutor abans d’iniciar el procés.
-
Quan prescriuen els deutes entre empreses?
El termini general per a les accions personals és de cinc anys des que el deute és exigible (article 1964 del Codi Civil). En contractes mercantils específics poden aplicar-se terminis més curts. El termini s’interromp amb un requeriment fefaent al deutor, la qual cosa reinicia el còmput des de zero.
